HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE OHRRINGE FERTIG SIND?

In der Regel solltest du mit 10 Tagen Anfertigungszeit ab Bestellauftrag rechnen. Bei aufwändigen Sonderanfertigungen kann es bis zu 14 Tage dauern. Ebenso, wenn ich die gewünschten Farbtöne nicht lagernd habe. 

Wenn du dich für ein lagerndes Paar entscheidest, kann ich sie dir direkt per Post zusenden und du erhältst sie innerhalb von 2-3 Werktagen. 

KÖNNEN DIE OHRRINGE VON ALLERGIKERINNEN GETRAGEN WERDEN?

Stecker bzw. Haken können auf Anfrage gerne auf 925 silber und 925 silber echt vergoldet ausgetauscht werden. Solltest du sehr stark reagieren, kann auch ein Chirurgenstahl Haken bzw. Stecker angebracht werden. 


Für manche Modelle werden außerdem formgebende Metallelemente verwendet, welche, trotz hochwertiger Galvanisierung, nicht für Allergiker geeignet sind. 

Bitte wende dich direkt an mich und ich berate dich gerne, sodass auch du deine neuen Lieblingsohrringe beschwerdefrei tragen kannst. 

WIE MUSS ICH MEINE OHRRINGE VON SU SI ACCESSORY PFLEGEN?

DON'Ts:

  • Nicht an den Ohrringen „herum spielen“, daran zerren oder an einzelnen Perlen drehen 

  • Nicht in einem Raum mit hoher Luftfeuchtigkeit aufbewahren (z.B. Badezimmer)

  • Nicht mit Parfum oder Haarspray besprühen (Ohrringe erst nach dem Styling anbringen)

  • Nicht mit den Ohrringen duschen/baden/schwimmen

DOs:

  • In Original-Verpackung aufbewahren

  • Ohrringen mit Metallrahmen ggf. mit einem Brillenputztuch trocken polieren

  • Ohrringe ohne Metallrahmen können vorsichtig mit einem leicht befeuchteten Tuch gesäubert werden. WICHTIG: Gut abtrocknen!

VON MEINEM OHRRING HAT SICH ETWAS GELÖST - WAS NUN?

Deine Ohrringe entstehen durch echte Handarbeit - bitte verzeihe mir, falls mir ein Fehler unterlaufen ist! 

Es ist außerdem möglich, dass der eine oder andere scharfe Glasperlenrand, den Faden aufgrund der Spannung mit der Zeit durchschneidet - leider sind diese "gefährlichen" Perlen für mich vorab nicht ersichtlich. 

Aber auch dir kann ein Missgeschick bei der einen oder anderen wilden Partynacht passieren.

In allen Fällen bitte ich dich, nichts in Eigeninitiative zu Retten zu versuchen, sondern deine Ohrringe vorsichtig in die Originalpackung zu legen und sie mir zur Reparatur zu übergeben. Natürlich kommen hier keine Kosten für dich auf.


Ich werde mein Bestes geben und deine Lieblingsohrringe wieder zum Strahlen bringen ;)

KANN MAN AN DEN OHRRINGEN IM NACHHINEIN ETWAS ÄNDERN?

Diese Frage kann ich leider nicht allgemein behandeln, da dies stark vom Modell und dem Änderungswunsch an sich abhängt. Schreib' mir am besten und wir schauen uns das gemeinsam an.

Kleine Änderungen, wie beispielsweise der Wechsel von einem Haken auf einen Stecker oder umgekehrt, sollten aber an und für sich kein Problem sein.

WIE KANN ICH OHRRINGE BEI DIR BESTELLEN?

Wie du vielleicht schon bemerkt hast, gibt es keinen klassischen Webshop. Das hat den Grund, dass ich die Individualität bei jedem Ohrring-Paar, das mich verlässt, gewährleisten möchte. 

Schreib mir doch bitte eine kurze Nachricht mit deinen Wünschen und du wirst die perfekten Ohrringe erhalten. 

Solltest du bei meinen bereits fertig gestellten Kunstwerken fündig geworden sein, reicht auch hier eine kurze Nachricht mit der Ohrring-Bezeichnung und Farbkombination. 

WIE LÄUFT EINE BESTELLUNG BEI DIR AB?

  1. Du erzählst mir in einer Nachricht von deinen Wünschen

  2. Ich fertige deine Ohrringe an (innerhalb von ca. 10 Tagen), es sei denn ich habe sie lagernd

  3. Ich benachrichtige dich, wenn deine Ohrringe fertig sind

  4. Ich übermittle dir meine Kontodaten

  5. Nach Zahlungseingang bringe ich dein Packerl sofort zur Post

  6. Innerhalb von Österreich solltest du sie in 2-3 Werktagen erhalten 

Du bist aus Graz oder Umgebung? Gerne kannst du sie auch bei mir persönlich abholen.

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH MIT MEINEN OHRRINGEN VON SU SI ACCESSORY NICHT ZUFRIEDEN BIN?

Bitte schreib' mir eine Nachricht und schildere mir dein Anliegen. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden ;)

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERST DU?

Wenn du dich für den Post-Versand entscheidest, bitte ich dich, den Betrag vorab zu überweisen. Erst nach dem Zahlungseingang kann ich die Ware absenden.

Solltest du deine Ohrringe persönlich abholen, kannst du gerne bar bezahlen, aber auch direkt nach Bestellung den Betrag überweisen.

DEINE FRAGE WIRD HIER NICHT BEANTWORTET? SCHREIB' MIR - ICH HELFE DIR GERNE WEITER!

 

©2020 SU SI ACCESSORY. Erstellt mit Wix.com